ช่องทางที่เร็วที่สุดคือ LINE เพราะส่งรูปสถานที่และรูปตัวอย่างได้ในแชทเดียว ส่งวันงาน ชื่อสถานที่หรือรูปห้อง จำนวนโต๊ะหรือจำนวนพาน และโทนสีที่ชอบมา เราจะส่งใบเสนอราคาที่ระบุรายการเป็นข้อ ๆ กลับไปภายในวันทำการ ถ้าสะดวกโทร ติดต่อได้ในเวลาทำการ [เวลาทำการ]
ต้องเตรียมข้อมูลอะไรก่อนทัก ถึงจะได้ใบเสนอราคาเร็วที่สุด
ห้าอย่างนี้ช่วยให้เราเสนอราคาได้แม่นในรอบแรก วันและเวลางาน ชื่อสถานที่หรือรูปห้องจัดงาน จำนวนโต๊ะแขกหรือจำนวนพานขันหมาก โทนสีหรือรูปตัวอย่างที่ชอบ และงบประมาณคร่าว ๆ ถ้ายังไม่มีครบส่งมาเท่าที่มีก่อนได้ เราจะถามส่วนที่เหลือในแชท
ถ้าเลือกแพ็กเกจและโทนสีจากหน้าเว็บแล้วกดขอใบเสนอราคา ข้อความจะระบุแพ็กเกจและโทนให้อัตโนมัติ และถ้ากดหัวใจเก็บผลงานที่ชอบไว้ในรายการโปรด ส่งรายการนั้นมาด้วยจะช่วยให้เราเข้าใจแบบที่ต้องการเร็วขึ้น
พื้นที่ให้บริการครอบคลุมที่ไหนบ้าง และนอกพื้นที่คิดอย่างไร
พื้นที่ให้บริการหลักคือ [พื้นที่ให้บริการ] ซึ่งราคาแพ็กเกจรวมค่าติดตั้งและเก็บงานแล้ว นอกพื้นที่คิดค่าเดินทางและเวลาของทีมตามระยะทางจริง และต้องดูว่าวันงานไม่ชนกับคิวงานอื่น แจ้งชื่อสถานที่มาเราจะตอบได้ทันทีว่ารับได้และคิดเพิ่มเท่าไหร่
นัดดูตัวอย่างดอกไม้หรือคุยแบบก่อนจองได้ไหม
ได้ นัดคุยแบบทางวิดีโอคอลหรือนัดที่ร้านในเวลาทำการ สำหรับคู่ที่ต้องการดูดอกไม้จริงในโทนที่เลือก เราส่งรูปดอกไม้สดในช่วงใกล้วันงานให้ดูทางแชทได้ เพราะดอกไม้สดเปลี่ยนตามฤดู การดูตัวอย่างล่วงหน้าหลายเดือนอาจไม่ตรงกับวันงาน
ส่งข้อความทาง LINE ควรเขียนอย่างไรให้เราตอบได้ครบในรอบเดียว
ส่งเป็นข้อความเดียวที่มี วันงาน เวลา ชื่อสถานที่ แพ็กเกจหรือชิ้นที่สนใจ โทนสี และจำนวนโต๊ะหรือพาน แล้วแนบรูปห้องหรือรูปตัวอย่างต่อท้าย ตัวอย่างเช่น สนใจแพ็กเกจงานเลี้ยง โทนขาว–เขียว วันที่ … ที่ … โต๊ะแขก … โต๊ะ ถ้ากดขอใบเสนอราคาจากหน้าแพ็กเกจ ข้อความส่วนนี้จะถูกเตรียมไว้ให้แล้ว เติมแค่วันและสถานที่
ถ้ายังไม่ได้สถานที่ ส่งวันงานและประเภทงานมาก่อนได้ เราจะกันคิวไว้ให้ชั่วคราวและเสนอราคาเมื่อได้สถานที่
หลังส่งข้อมูลแล้ว ขั้นตอนถัดไปคืออะไร
เราจะส่งใบเสนอราคาที่ระบุรายการเป็นข้อ ๆ พร้อมรูปตัวอย่างดอกไม้ในโทนที่เลือกกลับไปภายในวันทำการ คู่บ่าวสาวปรับเพิ่มลดรายการได้จนพอใจ แล้วยืนยันแบบและวางมัดจำ [มัดจำ %] เพื่อล็อกคิว หลังจากนั้นเราจะนัดยืนยันรายละเอียดกับสถานที่และชำระส่วนที่เหลือก่อนวันงาน [จำนวน] วัน
ทุกขั้นตอนทำผ่านแชทได้ทั้งหมด ไม่ต้องเดินทางมาที่ร้าน ยกเว้นต้องการดูดอกไม้จริงด้วยตัวเอง
ติดต่อเรื่องอื่นนอกจากงานแต่งได้ไหม
เราเน้นดอกไม้งานแต่งและงานหมั้นเป็นหลัก ถ้าเป็นงานหมั้นแบบเรียบง่ายที่บ้าน งานฉลองครบรอบแต่งงาน หรืองานถ่ายพรีเวดดิ้งที่ต้องการซุ้มหรือช่อ ติดต่อได้ในช่องทางเดียวกัน สำหรับงานประเภทอื่นเราจะบอกตรง ๆ ว่ารับได้หรือไม่
เวลาทำการและช่วงที่ติดต่อยากคือเมื่อไหร่
เวลาทำการคือ [เวลาทำการ] ในวันที่มีงานติดตั้ง ทีมจะอยู่หน้างานตั้งแต่เช้ามืดถึงเก็บงาน การตอบแชทช่วงนั้นอาจช้ากว่าปกติ แต่จะตอบภายในวันเดียวกัน ช่วงเดือนที่คนนิยมแต่งงานคิววันเสาร์เต็มเร็ว ถ้าวันงานเป็นวันเสาร์แนะนำทักล่วงหน้ามากกว่า [จำนวน] วัน
สำหรับเรื่องด่วนในวันงาน เช่น เปลี่ยนเวลาเข้าติดตั้ง ใช้เบอร์โทร [เบอร์โทร] ซึ่งผู้ประสานงานหน้างานถือไว้ตลอดวัน
ไม่สะดวกพิมพ์ โทรคุยแล้วให้ร้านสรุปเป็นใบเสนอราคาได้ไหม
ได้ โทรในเวลาทำการ เราจะถามข้อมูลห้าอย่างทางโทรศัพท์แล้วสรุปเป็นใบเสนอราคาส่งให้ทาง LINE หรืออีเมลเพื่อให้มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร การยืนยันแบบและเงื่อนไขทุกอย่างจะทำผ่านข้อความเสมอ แม้จะคุยกันทางโทรศัพท์แล้วก็ตาม เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเห็นรายการตรงกันในวันงาน
คำถามที่คู่บ่าวสาวถามบ่อย
ตอบแชทเร็วแค่ไหน
ในเวลาทำการตอบภายในไม่กี่ชั่วโมง นอกเวลาทำการจะตอบในเช้าวันถัดไป ใบเสนอราคาส่งภายในวันทำการเดียวกันถ้าข้อมูลครบ
ชำระเงินช่องทางไหนได้บ้าง
[คำตอบ: ช่องทางชำระเงิน]
มีหน้าร้านให้เข้าไปดูไหม
[คำตอบ: มีหน้าร้าน/สตูดิโอหรือไม่ ที่ไหน]
ขอใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ไหม
[คำตอบ: ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้หรือไม่]
ติดต่อผ่านช่องทางอื่นนอกจาก LINE และโทรได้ไหม
[คำตอบ: Facebook/Instagram/อีเมล ที่ใช้จริง]
ถ้าเป็นออแกไนซ์หรือสถานที่จัดงานต้องการร่วมงาน ติดต่อช่องทางไหน
ใช้ LINE ช่องทางเดียวกัน ระบุว่าเป็นออแกไนซ์หรือสถานที่ เราทำใบเสนอราคาแบบรายการสำหรับงานหลายงานต่อเนื่องได้ และส่งรูปผลงานกับข้อจำกัดการติดตั้งที่เรารู้จากงานก่อนให้ประกอบการตัดสินใจ
